教学目的
●了解饭店服务心理学的基本内容；
●熟悉饭店服务心理的主要内容和主要作用；
●掌握饭店服务心理的基本方法。
1 饭店服务心理概述
饭店服务心理是一门应用心理学。学习饭店管理有必要对服务心理学有一个（试读）...
登录
