教学目的
●了解饭店房务部的基本构成和功能；
●熟悉前厅部与客房部的业务构成；
●掌握前厅部与客房部的服务内容与基本流程。
饭店客房是人们旅游投宿活动的物质承担者，是饭店最基本的设施。通常，饭店客房建筑面（试读）...
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