导游是旅游业的灵魂。导游人员是直接服务于游客的一线工作人员，称之为旅游业的窗口和形象，其工作质量和素质高低决定了旅游经济效益的好坏。国内外旅游市场竞争日益激烈，需要不断满足游客不同的现实需求，做好导游（试读）...
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