一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。
——戴尔·卡耐基（美）
一、口才的社会功能
（一）语言的社会性决定了口才的社会功能
语言有书面语和口语之分。口才与口语表（试读）...
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