关键词门诊药房；满意度；KANO模型；结构方程模型；妇幼专科医院
妇女儿童健康是全民健康的基石，是衡量社会文明进步的标尺，是人类可持续发展的前提[1]。妇幼患者由于自身生理和心理特点，对医疗服务的需求具有特殊（试读）...
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