随着经济全球化和信息技术的飞速发展,现代服务业已成为经济发展的重要引擎。在此背景之下,用户服务管理作为一种新兴的管理方式,其重要性逐渐凸显。特别是在竞争激烈的现代服务业市场中,力争有效满足用户需求、改(试读)...