生活中难免遇到与朋友发生矛盾、意见不合的情况，如何用沟通化解冲突？以下三招可以学起来。
第一招，了解冲突背后的真实需求。
冲突背后是彼此的需求没有被看见、被接纳，所以，解决任何矛盾，最重要的是了解彼此的（试读）...
登录
