市场营销学教授西奥多·莱维特有一句很著名的话，“人们不是想买1/4英寸的钻头，而是想要一个1/4英寸的洞孔”。这句话是什么意思呢？
让我们设想一个场景，假如你去一家店想购买一个钻头，老板告诉你没有钻头，于是你（试读）...
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