摘 要：随着经济社会的发展，人们对物流企业的服务要求也越来越高，为顾客提供更好的、个性化的服务，是企业提高顾客满意度的重要途径。在SERVQUAL与LSQ模型的基础上，对中卫市的物流水平进行分析，并对（试读）...
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