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清华管理评论

清华管理评论

2024年02期

《清华管理评论》由教育部主管，清华大学主办，国内顶尖商学院清华大学经济管理学院出版发行，宗旨是“传播管理思想，引导管理实践”，践行清华经济管理学院的使命：“造就未来中国乃至世界范围的商业领袖，贡献学术新知，以推动民族经济的伟大复兴”。主编为著名经济学家、清华大学经济管理学院院长钱颖一教授

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刊首语 | 加快科技现代化推动中国经济又好又快发展

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科技立则民族立，科技强则国家强。2023年7月，习近平总书记在江苏考察时指出，中国式现代化关键在科技现代化。面对经济发展的新趋势，世界主要国家都在寻找以科技创新促进经济可持续增长的路径，2024年经济工作的主要任务就是进一步落实以科技创新推动产业创新，特别是以颠覆性技术、前沿技术推动未来产业，形成新质生产力，推动中国经济的“光明”发展。科技现代化是科技创新能力的现代化，表现为实现高水平科技自立
专题研究 | 新生代员工为何难以留住

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当前，以Z世代（Generation Z，通常是指1995年至2010年期间出生的人群，有些学者也将该时间段的前后两年作为划分依据）或“00后”为代表的新生代员工已经进入劳动力市场，并即将成为主力军。新生代员工为职场注入新鲜血液的同时，也带来了新的管理问题。其中，新生代员工的高离职率现象已引起热议。来自领英（LinkedIn）与微软（Microsoft）的多项调查研究显示，超过一半
专题研究 | A/B测试：驱动数字创新的隐形力量

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“早试错，常试错，敢试错”（Fail early， fail often， fail forward）这一箴言，被硅谷的许多科技公司奉为圭臬。面对外部环境的不确定性，以A/B测试为代表的全新产品迭代策略的涌现，让企业能够大胆创新、频繁试错。然而，这种鼓励快速测试新想法和新思路的策略是否真的有助于企业的成功？为了回应这一质疑，科宁（Koning）等学者对2008年至2013年间成立的全球35262家
专题研究 | 海尔链群合约：打破职位壁垒，构建内部人才市场

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链群合约：企业内部人才市场的构建与发展 2019年，在数字化转型的大潮中，海尔集团迈入了全新的生态品牌战略发展阶段。海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏提出了创新性的“链群合约”机制，将小微团队串联成链，直接与市场接轨，实现对客户需求的快速识别和响应。链群合约是海尔在“人单合一”模式之后为更好满足市场需求的一次全新尝试。尽管每个“小微”（在“人单合一”模式下，海尔将其大型组织分解为许多较小的
专题研究 | “专精特新”企业成长的Y型模式

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“专精特新”企业持续深耕产业链供应链细分领域，坚持专业化、精细化、特色化和新颖化发展导向，不仅是企业高质量发展的典范，还成为推动产业转型升级、科技自主创新、产业链供应链韧性安全的重要力量。但是，由于“专精特新”企业长期深嵌在产业链供应链的细分领域，企业成长过程中往往会面临利基市场空间有限和核心能力刚性等突出问题，如何有效实现企业可持续高质量发展成为关键挑战。基于实践洞察和理论分析，我们认为“Y型模
专题研究 | 6C钻石模型：大数据时代的电影生产与营销

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进入信息时代以来，大数据越来越多地应用于各个领域，电影产业从制作到上映结束全周期都进入了一个线下与线上大数据媒体融合的新时代。电影公司拥有海量数据，使得相关决策的统筹和调整更加及时地满足市场需求。在信息技术尤其是大数据技术的参与和支持下，电影最终票房的未知性大幅降低，影响电影票房的繁杂多变的外部因素变得有迹可循。因此，当代电影产业的基本发展趋势不再像过去那样单一，大数据的发展使其进
专题研究 | 明星员工的困境与破局

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2014 年上半年的骑士队还是一支弱旅，但随着詹姆斯的回归，球队迎来了转折。詹姆斯不仅贡献了卓越的球技，还帮助球队成功吸引到乐福等天才球员，球队因此搭建起以其为核心的三巨头阵容。在詹姆斯的带领下，球队逆风翻盘，最终夺得2016年的NBA总冠军。然而，2018年詹姆斯选择离开，骑士队再度回归平庸。那支骁勇无比的骑士队已然分崩离析，很多队友都陷入了迷茫的境地，而这一切似乎都因为球队失去
专题研究 | 数字共享经济的信任治理之道

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数字共享经济是新科技革命下的一种新型经济形式和业态，是构建信息时代国家竞争新优势的重要先导力量。作为新时期推进供给侧结构性改革的重要抓手，发展数字共享经济实现了对“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念的生动刻画。在全球信息化、数字化发展步入新阶段的背景下，中国的数字共享经济正以创新经济发展的方式蓬勃向上，日益成为亚太地区乃至全球经济复苏的核心力量，为社会进步和区域高质量发展积
专题研究 | 网络货运运力供应链的组织模式创新

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随着国家“互联网+”战略的实施，以“车货匹配”“无车承运”为主要模式的物流平台开始大量涌现，物流平台型企业的市场交易规模从2013年的0.2万亿元增长至2018年的2.3万亿元，深刻改变了物流行业的发展格局。平台交易额的增长迅速并未使平台企业真正获益，即使是行业内规模最大的满帮集团，也仅在2019年个别季度实现盈利。《网络平台道路货物运输经营管理暂行办法》实施以来，物流平台型企业的
清华论坛 | 新AI浪潮下的新业务流程重组

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业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）是新技术带来的管理革命的重要组成部分。1990年，迈克尔·哈默在《哈佛商业评论》发表了一篇题为《再造：不是自动化改造，而是推倒重来》的文章，将企业在微型计算机、数据库、计算机网络等信息技术的渗透下日益涌动的管理变革推向高潮。一时间，业务流程重组成为企业竞相追逐的热点。随后的三十年中，业务流程重组的理念与实践在最初的
清华论坛 | 大模型驱动的组织管理创新

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在探索人工智能（AI）对组织管理产生的颠覆性影响时，我们必须了解这一领域的最新进展——生成式AI（Generative AI）。与传统AI相比，生成式AI的核心能力是自然语言处理、双向交互能力以及让无数人惊叹的智能涌现能力。这种AI不仅仅是自动化和效率提升的工具，还是知识价值创造的关键因素。在现代社会，尤其是在知识密集型企业中，知识工作者的角色至关重要。随着生成式AI的发展，知识型员工不再是单一的
清华论坛 | 知识生产革命：“人+AI”双环知识共创模式

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知识创造是知识管理活动的重中之重，它包括了知识搜索、知识识别、知识获取、知识传播、知识分享和知识生成等各个环节。传统的组织知识创造过程面临着诸多难点。首先，知识的获取和整理是一个庞大的工程，需要投入大量的人力和物力。其次，如何让员工愿意分享自己的知识，是组织管理者需要解决的关键难题。再次，知识的更新速度非常快，组织需要不断学习新的知识来适应市场的变化。最后，隐性知识难以通过文字或语言表达出来，传播
清华论坛 | 多模态大模型如何助力企业数字化转型

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人工智能（Artificial Intelligence， AI）大模型是指利用深度学习技术对大规模数据进行训练，获取从输入到输出之间映射关系的AI模型。如果训练数据是文本数据，这样的AI大模型就是大语言模型（Large Language Model， LLM）。2022年Open AI公司发布的ChatGPT就是大语言模型，它可以精准地理解自然语言，生产流畅连贯的自然语言文本。随着算力的迅猛发展
案例分析 | 数字化驱动加速国际化之道：以SHEIN为例

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在全球市场数字化转型的大背景下，许多中国企业为应对国内市场竞争加剧，开始进军跨境电商领域，寻求更广阔的市场和更多机会。然而，由于文化差异、市场环境的多样性及运营策略的不适应，多数企业并未能在国际市场上取得预期成效，部分甚至遭遇失败。在这种复杂情境下，SHEIN凭借其数字化平台，以及广泛的产品线、高效的物流系统和个性化的消费体验，成功进入全球市场，并在激烈的竞争中脱颖而出，迅速成长为
案例分析 | 抱朴再生：以可持续时尚助力环保升级

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塑料广泛存在于我们的生活和工作中，给我们生活带来便利的同时，带来了环境污染。根据联合国环境署发布的数据，1950～2017年，全球生产塑料约92亿吨，其中塑料回收再利用率不足10%，约有70亿吨成为塑料垃圾，预计到2040年，全球每年约产生7.1亿吨塑料垃圾，对全球环境的可持续发展带来了极大的挑战。当前，塑料污染成为全球性污染焦点问题，如何以创新的方式推动废弃塑料的回收和重复利用成为各个国家重
案例分析 | 谦益农业：“三产融合”打造中国放心粮品牌

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2008年，李明攀因身体原因辞去了手机芯片设计的高薪工作，回到家乡河南南阳乡村创办了谦益农业（湖北）有限公司（以下简称“谦益农业”），开启了一次不打农药、不施化肥、不用除草剂和食品添加剂的农业创业之旅。经过 13年的不断探索，谦益农业秉承自然农法理念，构建了一套有关选种、施肥、除草、除虫的种植标准体系，开垦了六省十二基地共1.5万亩的生态种植耕地，形成了以粮食种植初加工、休闲文旅、零添加食品深加工

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